FAQ E-Mail

Wenn Sie E-Mail Probleme mit taunusstein.net haben, hilft dieses FAQ vielleicht weiter. Bitte beachten Sie insbesondere die Mail-Anleitung

Fehlermeldung bei Mailanmeldung

Bei der Einrichtung von E-Mail Accounts können u.U. gewisse Fehler auftreten. 

Es erscheint nach der Eingabe der Daten eine Meldung Diese E-Mail Adresse steht auf der schwarzen Liste o.Ä.

Es ist nicht möglich, sich das Passwort an sog. Wegwerf E-Mail Adressen schicken zu lassen. Dazu gibt es ein täglich aktualisierte Liste von E-Mail Domains, die von taunusstein.net als schwarze Liste verwendet wird. Verwenden Sie bitte in so einem Fall einen anderen Mailprovider. Wenn Sie die von Ihrem Internetprovider zugeteilte E-Mail Adresse verwenden, gibt es i.A. keine Probleme. Unter https://mail.taunusstein.net/bad-mail-domains.php können Sie nachprüfen, welche Domains bei uns auf der schwarzen Liste stehe.

Wie bekomme ich eine E-Mail Adresse ?

Im Hauptmenü gibt es eine Funktion Neuer Benutzer . Nach Eingabe der geforderten Angaben erhalten Sie eine E-Mail Adresse bei uns. 

Wie ändere ich das E-Mail Passwort ?

Dazu gehen Sie in das Webmail System , für das Login ist das bisherige Passwort anzugeben. Unter Mein Konto -> Passwort kann das Passwort dann geändert werden. Bitte beachten Sie, dass das neue Passwort dann auch für andere Funktionen gilt.

Beim Versenden von E-Mail erscheint eine Fehlermeldung

Es kann sich dabei um Meldungen in der Art "Relay not permitted" oder "Login failure" handeln, es können auch andere Fehlermeldungen je nach verwendetem Client erscheinen.

Bitte aktivieren Sie auf jeden Fall "Benutzername und Passwort verwenden" für abgehende Mails in Ihrem Client.

Was ist besser: IMAP4 oder POP3 ?

Wie so oft: Es kommt darauf an. Der wesentliche Unterschied zwischen POP3 und IMAP4 liegt darin, dass bei POP3 die Mails lokal von Ihrem Client verwaltet werden, bei IMAP4 dagegen zentral auf dem taunusstein.net Server.  Wenn Sie IMAP4 verwenden, finden Sie auf allen Clients die gleiche Ordnerstruktur vor und alle Ihre E-Mails sind verfügbar. IMAP4 ist dann besser, wenn Sie mit mehreren PCs arbeiten. Bei POP3 werden alle Mails vom Client abgeholt und dann vom Server gelöscht. Wenn Sie mit einem Client arbeiten, der nicht ständig eine Internetverbindung hat, dann ist POp3 besser.

Was ist der Unterschied zwischen IMAPS/POP3S/SMTPS Verschlüsselung und GnuPG ?

 Mit IMAPS/POP3S/SMTPS erfolgt nur eine Verschlüsselung der Verbindung. Wird die E-Mail von taunusstein.net weitergeleitet (z.B. an AOL oder GMX), so ist nicht garantiert, dass diese externen Verbindungen ebenfalls verschlüsselt sind, weil dies vom jeweiligen Mailserver der Gegenstelle abhängt. Mit GnuPG wird dagegen sichergestellt, dass die E-Mail auf dem ganzen Weg zwischen Absender und Empfänger verschlüsselt ist. Für vertrauliche Mails ist GnuPG dringend zu empfehlen.

Was ist die CSA ?

Die CSA (Certified Server Alliance) ist eine Initiative des eco Verbands, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, Anti-Spam Maßnahmen zu verbessern. Aktuell ist ein Whitelist Projekt in Betrieb, bei dem sich seriöse Newsletterversender registrieren lassen können. Nach Prüfung durch eco erscheinen die Server des betreffenden Unternehmens in der Whitelist. Mails, die von diesen Servern abgeschickt werden, werden generell nicht durch den Spamfilter geprüft, ein Virencheck erfolgt jedoch immer.

Viren

taunusstein.net prüft alle ankommeden und abgehenden Mails auf Viren und andere Malware. Erkennt der Virenscanner in einer Mail eine Schadsoftware, so wird die Mail nicht weitergeleitet. Diese Maßnahme entbindet den Anwender jedoch nicht davon, auf seinem lokalen PC ebenfalls einen Virenscanner zu installieren, da Viren auch auf anderen Wegen als über taunusstein.net zu dem Anwendder gelangen kann (z.B. über P2P Netzwerke).

Push - Mail

Bei Push - Mail wird dem Mailclient vom taunusstein.net Server signalisiert, dass eine neue E-Mail gekommen ist. Diese Funktion steht nur mit IMAP4 zur Verfügung, mit POP3 funktioniert das nicht. Die meisten E-Mail Programme unterstützen jedoch IMAP4 / idle, so dass die Funktion auf praktisch allen Plattformen einschließlich Mobiltelefonen genutzt werden kann.

Mail Weiterleitung

Die Weiterleitung von Mails kann im Webfrontend unter Filter konfiguriert werden.

Abwesenheit

Im Falle, dass ein Absender eine Information bekommen soll, kann im Webfrontend unter Filter ein Abwesenheitsagent konfiguriert werden.

Mozilla Thunderbird

Folgende Plugins sind für Mozilla Thunderbird besonders zu empfehlen:

• Enigmail wird zusammen mit GnuPG verwendet, um E-Mails zu verschlüsseln.
• Show Quota zeigt das verfügbare Speicherkontingent (Quota) an